Ayuda y preguntas frecuentes

A continuación, hay respuestas a preguntas frecuentes. Si tienes alguna pregunta técnica o problema con el sitio, envía un correo electrónico a support@mypo5.com.



¿Qué sucede si me olvido mi contraseña?

Ve a la página “Ingresar” y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". enlace. El enlace se encuentra debajo del campo "Contraseña" en la sección "Ingresar". En la página siguiente (después de hacer clic en el enlace), ingresa tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

¿Cómo formo e inscribo un equipo?

Debes haber ingresado para crear un equipo. Ve a la página de la carrera y verás una sección denominada "Equipos". Arriba de la lista de equipos, hay un botón naranja que dice "Crear equipo". Haz clic en este botón y completa la información requerida.

Solo puedes crear o unirte a un equipo por carrera. Para retirarte de un equipo, contacta a support@powerof5k.com.

¿Cómo agrego nuevos miembros a un equipo que he creado?

Puedes registrarte para una carrera como un participante individual o como un equipo. Una vez que pagues, si deseas crear un equipo, primero debes elegir una carrera y luego hacer clic en el botón "Crear equipo". Ahora, otros pueden unirse a tu equipo. Una vez que paguen/ingresen, indícales que vayan a la carrera que elegiste y hagan clic en el nombre del equipo que creaste. Haz clic en "Unirse al equipo" para que puedan participar juntos en la carrera.

Ten en cuenta que solo puedes crear o unirte a un equipo por carrera.

Para retirarte de un equipo, contacta a support@mypo5.com.

¿Puedo reimprimir mi pechera?

Para imprimir (o reimprimir) tu pechera para la carrera, tan solo visita la carrera o experiencia y haz clic en el botón grande "Imprimir pechera de la carrera".

Esto generará un documento PDF de tu pechera que podrás guardar en tu dispositivo e imprimir en cualquier momento.