Ayuda y preguntas frecuentes

A continuación, hay respuestas a preguntas frecuentes. Si tienes alguna pregunta técnica o problema con el sitio, envía un correo electrónico a support@mypo5.com.



¿Qué sucede si me olvido mi contraseña?

Ve a la página “Ingresar” y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". enlace. El enlace se encuentra debajo del campo "Contraseña" en la sección "Ingresar". En la página siguiente (después de hacer clic en el enlace), ingresa tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

¿Cómo formo e inscribo un equipo?

Debes haber ingresado para crear un equipo. Ve a la página de eventos donde encontrarás una sección llamada “Equipos”. Arriba de la lista de equipos, hay un botón naranja que dice "Crear equipo". Haz clic en este botón y completa la información requerida.

Solo puedes crear un equipo o unirte a uno por evento. Para retirarte de un equipo, contacta a support@mypo5.com.

¿Cómo puedo unirme a un equipo?

Ve a la página de eventos globales y haz clic en “Únete al evento”. Luego ve a la página de eventos y haz clic en el equipo al que deseas unirte y en “Únete al equipo”.

¿Puedo unirme a más de un equipo por evento?

No. Solo puedes crear un equipo o unirte a uno por evento.

¿Cómo me quito de un equipo?

envíe un correo electrónico a support@mypo5.com y solicite ser eliminado. Incluye el nombre del evento y del equipo que deseas dejar. Si quieres unirte a un equipo diferente, puedes hacerlo después de que el soporte técnico te elimine del equipo anterior. Por razones de seguridad, el soporte técnico no puede agregar su nombre a un equipo.

¿Puedo reimprimir mi pechera o imagen del evento?

Para imprimir (o reimprimir) tu imagen del evento o la pechera de la carrera, tan solo visita el evento y haz clic en “Imprimir imagen del evento”.

Esto va a generar un documento PDF de tu imagen del evento que puedes guardar en tu dispositivo o imprimirla en cualquier momento.

¿Puedo donar más después de inscribirme en un evento global?
Después de inscribirse en un evento, puede hacer donaciones adicionales a la campaña Power of 5 haciendo clic aquí.
¿Cómo sé cuánto ha recaudado mi equipo para un evento global?
Multiplique el número de miembros del equipo por la tarifa del evento de $ 10.